健康教育服務

一、服務對象

轄區內常住居民。

二、服務內容

（一）健康教育內容

1.宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能（2015 年版）》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。

2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6 歲兒童家長等人群進行健康教育。

3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、科學就醫、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

4.開展心腦血管、呼吸系統、內分泌系統、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。

5.開展食品衛生、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、學校衛生和計劃生育等公共衛生問題的健康教育。

6.開展突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。

7.宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。

（二）服務形式及要求

1.提供健康教育資料

（1）發放印刷資料

印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心（站）的候診區、診室、咨詢臺等處。每個機構每年提供不少于 12 種內容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。

（2）播放音像資料

音像資料為視聽傳播資料，如 VCD、DVD 等各種影音視頻資料。機構正常應診的時間內，在鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心門診候診區、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現場播放。每個機構每年播放音像資料不少于 6 種。

2.設置健康教育宣傳欄

鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心宣傳欄不少于 2 個，村衛生室和社區衛生服務站宣傳欄不少于 1 個，每個宣傳欄的面積不少于 2 平方米。宣傳欄一般設置在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面 1.5～1.6 米高。每個機構每 2 個月最少更換 1 次健康教育宣傳欄內容。

? ?3.開展公眾健康咨詢活動

利用各種健康主題日或針對轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動并發放宣傳資料。每個鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心每年至少開展 9 次公眾健康咨詢活動。

4.舉辦健康知識講座

定期舉辦健康知識講座，引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛生室和社區衛生服務站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。

5.開展個體化健康教育

鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心（站）的醫務人員在提供門診醫療、上門訪視等醫療衛生服務時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。?

三、服務機構和要求

1.轄區內各鎮（中心）衛生院、街道社區衛生服務中心、村衛生室。

2.服務對象建檔時需提供身份證明或戶口本。

四、法律法規和政策文件

《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》

《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》（國衛基層發〔2017〕13號）

      五、服務流程

六、舉報投訴電話以及網上投訴渠道

區衛生健康委舉報投訴電話：81656632、81656638。

區衛生健康委網上投訴渠道：http://www.bjzxdq.com

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