健康教育與健康促進

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【法律法規和政策文件】

《國家基本公共衛生服務項目》（健康教育服務規范）、（健康促進行動項目）

【服務對象】

轄區內常住居民

【服務機構信息】

轄區基層醫療衛生服務機構

【服務內容】

(一)健康教育內容

1.宣傳普及《中國公民健康素養 —— 基本知識與技能(2015 年版)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。

2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0~6 歲兒童家長等人群進行健康教育。

3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、科學就醫、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

4.開展心腦血管、呼吸系統、內分泌系統、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。

5.開展食品衛生、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、學校衛生和計劃生育等公共衛生問題的健康教育。

6.開展突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。

7.開展轄區居民健康素養調查、分析。

8.開展健康支持性環境建設。

9.宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。

(二)服務形式及要求

1.提供健康教育資料

(1)發放印刷資料

印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心(站)的候診區、診室、咨詢臺等處。每個機構每年提供不少于 12 種內容的印刷資料,并及時更新補充,保障使用。

(2)播放音像資料

音像資料為視聽傳播資料,如 VCD、DVD 等各種影音視頻資料。機構正常應診的時間內,在鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心門診候診區、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現場播放。每個機構每年播放音像資料不少于 6 種。

2.設置健康教育宣傳欄

鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心宣傳欄不少于 2 個,村衛生室和社區衛生服務站宣傳欄不少于 1 個,每個宣傳欄的面積不少于 2 平方米。宣傳欄一般設在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置,宣傳欄中心位置距地面 1.5~1.6 米高。每個機構每 2 個月最少更換 1 次健康教育宣傳欄內容。

3.開展公眾健康咨詢活動

利用各種健康主題日或針對轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動并發放宣傳資料。每個鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心每年至少開展 9 次公眾健康咨詢活動。

4.舉辦健康知識講座

定期舉辦健康知識講座,引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能,促進轄區內居民的身心健康。每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心每月至少舉辦1次健康知識講座,村衛生室和社區衛生服務站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。

5.開展個體化健康教育

鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心(站)的醫務人員在提供門診醫療、上門訪視等醫療衛生服務時,要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。

6.開展居民健康素養調查

對轄區內的居民進行健康素養調查，每年抽取六個鎮街和12個村居開展居民健康素養調查，對調查結果進行分析總結。針對發現的健康問題進行針對性干預。

7.打造健康支持性環境

開展健康支持性環境建設，針對轄區機關、學校、企事業單位、社區、家庭等場所進行創建，營造健康的工作生活場所。

8.開展煙草控制工作

做好控煙宣傳，不斷提高轄區居民的控煙意識，努力打造健康無煙環境。

【健康教育服務流程】

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【服務要求】

（一）鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心應配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業知識和技能培訓不少于 8 學時。樹立全員提供健康 教育服務的觀念，將健康教育與日常提供的醫療衛生服務結合起來。

（二）具備開展健康教育的場地、設施、設備，并保證設施設備完好，正常使用。

（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健康教育 內容要通俗易懂，并確保其科學性、時效性。健康教育材料可委托專業機構統一 設計、制作，有條件的地區，可利用互聯網、手機短信等新媒體開展健康教育。

（四）有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結評價。

（五）加強與鄉鎮政府、街道辦事處、村（居）委會、社會團體等轄區其他單位的溝通和協作，共同做好健康教育與促進工作。

（六）充分發揮健康教育專業機構的作用，接受健康教育專業機構的技術指導和考核評估。

（七）充分利用基層衛生和計劃生育工作網絡和宣傳陣地，開展健康教育工作，普及衛生計生政策和健康知識。

（八）運用中醫理論知識，在飲食起居、情志調攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面，對居民開展養生保健知識宣教等中醫健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數量、宣傳欄更新次數以及講座、咨詢活動次數等方面，應有一定比例的中醫藥內容。

（九）到2025年，全區居民健康素養水平達到30%以上。

根據“健康素養促進行動”要求開展健康支持性環境建設，達到年度要求數量。

機關、學校、醫療衛生機構和公共場所實行全面禁煙。

【投訴舉報電話以及網上投訴渠道】

投訴舉報電話：81656632?? 81656633

網上投訴渠道：http://www.bjzxdq.com/